ENVIO E DEVOLUÇÃO
Conhece nossas opções de envio e nossa política de devolução sem complicação.
OPÇÕES DE ENVIO
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9-20 dias úteis
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Grátis em pedidos Sempre
Amazon Logistics
7-15 dias úteis
R$ 27,95
Grátis em pedidos —
Entregamos para Todo o Brasil!
27 EstadosSudeste
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- Tocantins
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
7 dias pra devolver
Você tem 7 dias corridos após receber pra solicitar uma devolução.
Produto sem uso
O produto precisa tá sem uso, com etiquetas e embalagem original.
Defeito de fabricação
Se for defeito, a Foltz cobre o frete de devolução e todos os custos.
Troca de tamanho
Trocas são aceitas, mas o frete de devolução ao centro de distribuição fica por conta do cliente.
Produtos personalizados
Produtos com personalização não podem ser devolvidos (exceto defeito de fabricação).
Garantia de entrega
Se o pedido não chegar em 30-45 dias úteis, reembolsamos 100% sem burocracia.
Processo de Devolução
Inicia o pedido
Vai em "Meus Pedidos" e seleciona o produto pra devolver.
Prepara o pacote
Embala o produto com etiquetas originais e sem uso.
Envia o pacote
Se for defeito de fabricação, a gente manda etiqueta e cobre o frete. Nos outros casos, você envia ao nosso centro de distribuição.
Recebe o reembolso
A gente processa o reembolso em 5-7 dias úteis.
Perguntas sobre Envio
Posso mudar o endereço de entrega depois de comprar?
Sim! Se seu pedido ainda não foi enviado. Fala com a gente o mais rápido possível pra fazer a alteração.
O que acontece se eu não tiver em casa quando chegar?
A transportadora tenta entregar até 3 vezes. Se não conseguir, o pacote vai pra um ponto de retirada perto de você.
Como rastrear meu pedido?
A gente manda um email com o código de rastreio assim que seu pedido for enviado. Também dá pra ver na sua conta.
