ENVIO Y DEVOLUCION
Conoce nuestras opciones de envio y nuestra politica de devolucion sin complicaciones.
OPCIONES DE ENVIO
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- Tierra del Fuego
POLITICA DE DEVOLUCION
7 dias para devolver
Tienes 7 dias corridos despues de recibir para solicitar una devolucion.
Producto sin uso
El producto debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original.
Defecto de fabricacion
Si es un defecto, Foltz cubre el flete de devolucion y todos los costos.
Cambio de talla
Los cambios son aceptados, pero el flete de devolucion al centro de distribucion queda por cuenta del cliente.
Productos personalizados
Los productos personalizados no pueden ser devueltos (excepto defecto de fabricacion).
Garantia de entrega
Si el pedido no llega en 30-45 dias habiles, reembolsamos el 100% sin burocracia.
Proceso de Devolucion
Inicia la solicitud
Ve a "Mis Pedidos" y selecciona el producto para devolver.
Prepara el paquete
Empaca el producto con etiquetas originales y sin uso.
Envia el paquete
Si es defecto de fabricacion, enviamos etiqueta y cubrimos el flete. En otros casos, envias a nuestro centro de distribucion.
Recibe el reembolso
Procesamos el reembolso en 5-7 dias habiles.
Preguntas sobre Envio
Puedo cambiar la direccion de entrega despues de comprar?
Si! Si tu pedido aun no fue enviado. Contactanos lo mas rapido posible para hacer el cambio.
Que pasa si no estoy en casa cuando llegue?
La transportadora intenta entregar hasta 3 veces. Si no logra, el paquete va a un punto de retiro cerca de ti.
Como rastrear mi pedido?
Enviamos un email con el codigo de rastreo una vez que tu pedido sea enviado. Tambien puedes ver en tu cuenta.
